Potilasasiamiehelle valituksia hoidosta
Kainuulaisten tyytymättömyys hoitoon on lisääntynyt, arvioi potilasasiamies maakunnan sosiaali- ja terveyslautakunnalle antamassa selvityksessään.
– Potilaan kokiessa kohtelun huonona vuorovaikutus ei ole onnistunut toivotulla tavalla. Vähättelevä ja ylimielinen suhtautuminen potilaan tuntemaan hoidon tarpeeseen lisää potilaan tyytymättömyyttä koko hoitotapahtumaa kohtaan, potilasasiamies Liisa Vilmi-Johansson toteaa.
Vastaavasti potilaan tunne onnistuneesta hoitosuhteesta lisääntyy, jos hän kokee tulleensa kuulluksi ja häntä kohdellaan arvokkaasti ja kunnioittavasti.
Yhteydenottojen määrä laski edellisvuodesta lähes 10 prosenttia, mutta hoitoa koskevat yhteydenotot olivat lisääntyneet. Eniten nousua oli Kainuun Työterveys -liikelaitoksen, ensihoidon ja sairaankuljetuksen sekä aikuisten mielenterveyspalvelun alueella.
Kainuulaisilla oli asiaa potilasasiamiehelle viime vuonna 1454 kertaa. Suurin osa yhteydenotoista koski edelleen potilas- tai lääkevahinkoepäilyjä.
Potilasasiamiehelle tulleet yhteydenotot koskien yleistä tyytymättömyyttä koko Kainuun maakunta -kuntayhtymää kohtaa ovat vähentyneet.
